适用范围
本文适用于巡防警力对辖区居民小区巡防支点开展的日常走访联系。支点是社会面巡防体系的依托点：以小区物业安保力量为基础，通过民警定期走访、指导和联合活动，把小区的门岗、监控、夜巡等日常防范纳入面上巡防网络，实现"警力有限、民力无穷"的群防群治格局。全市涉小区可防性案件的压降，很大程度上得益于各类社会巡防支点的建强、建优。
法律和职责边界
走访是指导协作关系，不是执法检查的替代：民警对小区安保工作进行业务指导、信息互通和培训帮带；物业和保安依照合同和保安服务管理法规履行小区秩序维护职责，没有强制执法权，遇违法犯罪的正确做法是及时报警、保护现场、配合处置。
民警在走访中发现治安隐患，通过告知、指导和按程序通报的方式推动整改；涉及消防、物业管理等其他部门职权的问题，移交相应主管部门，不越权处理。涉及居民个人信息的采集使用，严格按规定权限进行。
勤务前检查
- 核对支点台账：小区名称、安保负责人姓名和联系方式、上次走访时间和遗留问题清单；
- 梳理警情通报：该小区及周边近期警情类型（盗窃、纠纷、诈骗等），带着数据去走访；
- 携带材料：反诈等宣传资料、走访记录表；
- 装备检查：执法记录仪、对讲电台正常可用，着装规范。
主要风险
- 入室和车内盗窃：夜间时段针对楼道、地面车辆的"拉车门"式侵财是小区高发问题；
- 电信网络诈骗：居民尤其是老年人受骗风险高，小区是反诈宣传的主阵地；
- 邻里和物业纠纷：停车、噪音、物业费矛盾长期积累，可能升级为治安案件；
- 电动自行车消防隐患：违规入户充电、堵塞楼道；
- 支点自身短板：保安人员流动性大、年龄偏大、技能生疏，门岗形同虚设、监控无人值守，联防作用打折扣。
现场服务与秩序维护
走访围绕六件事做实：
- 安保负责人联络：与物业安保负责人当面对接，更新双方联系方式，确认值班安排和夜间在岗力量；
- 治安走访：查看门岗来访登记、访客车辆管理，抽查监控室值守和录像保存情况，巡看围墙周界、地下车库、楼道等薄弱部位；
- 核验报警渠道：测试一键报警或紧急联络方式是否畅通，确认保安都知道报警要讲什么；
- 征询情况：向保安、楼栋长了解近期可疑人员、可疑车辆和不稳定苗头；
- 隐患指出：对发现的问题当场讲清风险和改进建议；
- 宣传服务：结合近期案例向物业和居民开展反诈、防盗提示。
部门协同
联合巡逻是支点联防的抓手：由带队民警组织，与小区保安围绕小区内部和周边重点部位开展联合巡逻，巡逻的时段和线路结合近期警情动态确定，重在提高见警率和威慑力。同时与社区民警、网格员保持信息互通，形成"巡防警力+社区警务+物业安保"的合力；涉及消防隐患、物业矛盾的，分别通报消防救援机构和街道、住建部门跟进。
群众沟通
走访不只对物业，也要见居民：在小区广场、门岗等位置与居民拉家常式交流，听取对治安的意见建议；反诈宣传讲身边案例、给具体做法（不透露验证码、转账前打110核实），比发传单有效；对反映强烈的问题（飞线充电、群租扰民）如实记录并说明处理渠道，不敷衍、不包揽。
突发情况报告
把"支点会报警"作为走访必查项：教会保安报警三要素——位置讲到楼栋门牌、事态讲清人数和行为、体貌特征和逃离方向尽量记牢；发生案件先保护现场，不触碰、不围观。民警在走访中直接遇到警情的，按接处警规范先期处置并同步报告；发现涉稳苗头或重大隐患，当日上报书面情况。
复盘要点
- 问题记录：走访发现的问题逐项登记，明确责任方和整改时限，纳入支点台账；
- 后续反馈：下次走访首先核对上次问题的整改情况，做到件件有回音、闭环管理；
- 装备培训：根据保安技能短板安排培训帮带，内容包括橡胶棍、盾牌、钢叉等安保器械的规范使用和基础站位配合，必要时组织小型演练；
- 成效评估：结合小区警情变化评估支点作用，调整走访频次和联合巡逻安排。
公开资料对照
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- [1] 深圳市公安局坪山分局开展最小应急单元集中培训发布主体：深圳市公安局坪山分局平台：深圳政府在线发布日期：2023-07-03核验日期：2026-07-15原文链接
相似内容说明：公安机关公开培训正文覆盖盾棍叉使用、处置人员站位、小组协同配合、战术运用，以及理论讲解、动作示范、分组训练和模拟对抗环节。