处置原则
救助类警情是指公民处于危难情形、需要紧急救助的警情。常见情形包括：溺水、坠楼、自杀等需要紧急救助的；老人、儿童及智障、精神疾病患者走失需要帮助查找的；公众遇危难、孤立无援需要立即救助的；水电气热等公共设施险情需要先期处置的；以及其他紧急求助（《110接处警工作规则》第二十九条）。其法律源头是《人民警察法》第二十一条规定的"立即救助"义务。
先期处置按"处置原则→现场评估→呼救→先期救助→现场保护→交接记录"六个环节开展，并伴随现场舆情管控。总体把握"救人为先、程序不丢"——先保证自身安全并立刻施救，同时同步完成评估、呼救、现场保护和交接记录，把"救人"与"护证"平衡好。遵循以下基本原则：
- 法定义务：《人民警察法》第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民报警案件应当及时查处；应积极参加抢险救灾和社会公益工作。这是救助类警情的法定义务基础。
- 先期处置：对职责范围以外但可能危及公共安全、人身或财产安全的紧急求助，110 应派警先期处置，同时通报相关部门到场（《110接处警工作规则》第三十一条）。先期到场人员对不属于自己管辖的警情，必须首先采取相应措施，待主管警种到达后及时移交。
- 安全优先：先评估自身与现场安全，再实施救助，避免因盲目施救造成二次伤亡。
舆情管控
通用原则：习惯在"镜头"下执法。公安部明确：民警执法时面对群众围观拍摄，在拍摄不影响正常执法的情况下，不得强行干涉群众拍摄，要习惯在"镜头"下执法，自觉接受监督、全程如实记录；执法记录仪全程录像固定证据。
拉警戒线、架设围挡。在现场周边设置警戒线/警戒带、围挡与警示牌，划定警戒区，将围观群众隔离在警戒区外；媒体及无关人员不得越过警戒线，确需进入采访须经批准。围挡同时遮蔽伤员隐私与血腥画面，防止围观拍摄传播。
围观劝离。通过喊话等方式劝导无关围观群众尽快离场，防止人员聚集与交通拥堵，防范二次事故；对不听劝阻、行为过激者，在劝告无效、证据充分时依法果断处置并带离现场。
法律宣传。处置中同步开展法律法规宣传，向群众讲清事件事实、指出正确反映问题的渠道与途径，防止不明真相群众被裹挟。重点向围观拍摄者说明：不得干扰救援、不得传播血腥画面；对恶意造谣、传谣者依法查处。
信息发布纪律。现场情况统一依规对外发布，未经批准不得擅自对外披露处置细节；以执法记录仪全程录像固定证据，作为后续信息核实的依据；对造谣传谣行为依法查处，防止不实信息扩散。
现场评估
处警民警到达现场后应迅速完成评估，为后续处置提供依据：
- 迅速核实报警内容，了解现场情况；
- 判断警情性质、危害程度和发展趋势；
- 据此制定处置方案，并向 110 反馈。
现场评估应与现场保护、呼救同步展开，并及时向指挥中心反馈，便于增援力量与专业部门衔接。
呼救
接警时问清时间、地点、事由、报警人姓名及联系方式（"五要素"）；对紧急求助可告知应急处置办法。
现场发现伤病员的，应立即通知 120 到场救治，必要时通知消防救援等专业救援力量。先期到场警力应掌握基本救灾及医疗救护技能，在专业力量到场前先期施救、争取时间。
先期救助
根据伤势危急程度，迅速对受伤人员采取临时救治措施（止血、心肺复苏等），并通知 120 到场。警力应掌握基本救灾及医疗救护技能，具体操作见本页"相关内容"中的心肺复苏、AED 使用、止血包扎与伤员搬运文章。
先期救助注意事项
- 先确认自身与现场安全、做好自我防护，再实施救助，避免盲目施救造成二次伤亡；
- 不任意牵拉、搬动伤者，疑似脊柱损伤者尤须避免贸然移动；呼吸、心跳停止者应就地先行心肺复苏；
- 按伤情轻重缓急决定施救与转运顺序，全程与 120 保持衔接。
现场保护
- 划定现场保护范围，设置警戒线和警示牌，禁止无关人员进入；
- 除抢救伤员、保护证据等紧急情况外，不得进入现场、不得触动痕迹物品；
- 抢救伤员时戴手套、鞋套、帽子，尽量避免破坏现场；
- 保护时间自发现现场起至勘验检查结束。
交接记录
- 救助成功后确认被救人员身份、联系家属、办理交接手续；
- 主管部门到达现场的，当场移交；
- 离开需报经下达指令单位负责人批准；
- 处置成功后清理现场、恢复秩序，并将情况向指挥中心报告。
法律依据
公开资料对照
本索引用于说明核验日期时互联网上存在与本页知识点相似的公开资料，不表示本站内容均转载自所列网页，也不构成保密审查、法律审查或业务主管部门审核结论。公开发布仍须执行本单位规定的先审查、后公开程序。
- [1] 中华人民共和国人民警察法（2012年修正本）发布主体：全国人民代表大会常务委员会平台：武汉市公安局发布日期：2019-08-09核验日期：2026-07-15原文链接
相似内容说明：法律正文第九条规定当场盘问检查、四类继续盘问情形以及二十四小时和四十八小时期限。
- [2] 《110接处警工作规则》全文发布主体：成都市公安局青羊区分局平台：成都市公安局青羊区分局发布日期：2017-03-20核验日期：2026-08-07原文链接
相似内容说明：公安部《110接处警工作规则》全文，第二十九条界定救助类警情情形，第三十一条规定对职责范围以外紧急求助先期处置并通报相关部门；基于公开检索结果，未在线复验。
- [3] 110警情和救助处理发布主体：河北省公安厅平台：河北省公安厅核验日期：2026-08-07原文链接
相似内容说明：河北省公安厅公开业务资料，介绍110受理救助类警情及先期处理的衔接要求；基于公开检索结果，未在线复验。
- [4] 围观者未阻碍执法可现场拍摄发布主体：人民网平台：人民网发布日期：2016-07-27核验日期：2026-08-07原文链接
相似内容说明：人民网报道公安部执法规范化要求：围观拍摄不影响执法时民警不得强行干涉，应习惯在镜头下执法；基于公开检索结果，未在线复验。